Política de Termos
Termos de Serviço
FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES:
PARA MELHOR ATENDE-LO, DEIXAMOS AQUI ALGUMAS DÚVIDAS COMUNS ENTRE NOSSOS CLIENTES.
Como protegemos nossos clientes?
Protegemos a informação no trajeto que vai do seu Computador,
Smartphone ou Tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online.
• PCI
Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus
dados financeiros.
2- Como rastrear um pedido?
Nosso sistema de rastreamento é feito em parceria com o site dos correios, assim que é gerado ele é encaminhado para o e-mail que o cliente cadastrou na hora da compra em nosso site.
- Como funciona a segurança do Mercado Pago
O Mercado Pago se responsabiliza pelo dinheiro do cliente desde
o início da compra, até o momento em que seu produto chega em
sua casa. Lembrando que o reembolso é 100% garantido, se o
produto chegar com defeito ou quebrado ou até mesmo não
chegar na sua casa devolveremos todo seu dinheiro.
Qual o prazo de entrega?
Nossas clientes estão recebendo em torno de 8/10 e 25 a 35 dias
úteis. O produto irá direto do fabricante para sua casa.
O prazo de garantia são de 30/60 dias úteis no máximo.
De onde vem o produto?
Nossos fornecedores estão no Brasil e em sua maioria nos Estados Unidos, Ásia e Europa.
6- Posso parcelar por boleto?
Não, o parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
7- Há garantia de uso?
Temos garantia de troca ou devolução caso você use por 7 dias e
encontre algum defeito/problema de fabricação.
8- E se minha entrega atrasar?
Fique tranquilo (a). Seu envio é acompanhado diariamente e caso
o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 60
dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de
envios e entregas, é feito o reembolso de 100% de pagamento.
9- Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é
explícito que todo produto importado poderá ser taxado se passar
do valor de custo de $50/100 USD (dólares americanos). A grande
maioria dos nossos produtos estão abaixo desse valor, porém
pode ocorrer que o produto seja taxado dependendo do tamanho
da mercadoria. Caso isso ocorra com seu produto, entre em
contato conosco para que possamos te orientar em como
proceder. Informamos que em caso de produtos taxados, será de
total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento
do valor cobrado.
Quem Somos?
A ( Mayshopp ) surgiu da nossa vontade de oferecer
produtos exclusivos de tendência, onde só eram encontrados fora do país, a preços competitivos em um mercado tão carente de produtos de qualidade.
Investimos fortemente em pesquisa de fornecedores que
ofereçam produtos com a melhor qualidade possível e sempre
seguindo tendências, além de estarmos sempre dispostos a
escutar sua opinião sobre como melhorar nosso serviço.
Nosso maior comprometimento é com a satisfação de todos os nossos clientes e por isso utilizamos como Principal Intermediador o Mercado Pago que é a maior plataforma de pagamento do Brasil, garantindo assim a segurança e rapidez nas transações.
